Benissa ha estat guardonada amb el premi al Millor Destí Turístic Innovador als Smart Travel News Awards 2025, un certamen destacat al sector turístic espanyol.
Aquest reconeixement destaca l'esforç del municipi per implementar un model de turisme intel·ligent, que ha guanyat rellevància a la Costa Blanca.
Sistema d'Intel·ligència Turística
El procés de transformació de Benissa, iniciat el 2022, va ser clau per aconseguir aquest premi. Un dels elements fonamentals va ser la creació de la Smart Office i la col·laboració amb Sien Consulting per desenvolupar el Sistema d'Intel·ligència Turística (SIT-LAB), que permet analitzar en temps real més de 600 indicadors relacionats amb el turisme, facilitant una gestió més eficient dels recursos i lexperiència dels visitants.
Durant la temporada d‟estiu, es va evidenciar l‟impacte positiu d‟aquesta estratègia. Per exemple, la congestió a les cales es va reduir un 27% gràcies a una millor redistribució dels fluxos turístics, mentre que el consum d'aigua als habitatges d'ús turístic va baixar un 18% per pernoctació. A més, les visites al centre històric van augmentar un 22%, en part a causa de nous esdeveniments i de la implementació d'eines digitals per orientar els turistes.
Sostenibilitat i participació ciutadana
El jurat va destacar també la integració de la sostenibilitat i la participació ciutadana al projecte turístic de Benissa, demostrant que una estratègia clara pot fer d'una destinació petita un referent en turisme intel·ligent. La modernització del model ha estat possible gràcies a una inversió eficient, recolzada per fons europeus, que ha permès al municipi avançar cap a una destinació més equilibrada i competitiva.
Aquest reconeixement, lliurat en una gala celebrada a Madrid, subratlla la importància de la visió de futur i la innovació, independentment de la mida del municipi. Amb aquest premi, Benissa reforça el seu posicionament com un model a seguir en governança turística i com a exemple de transformació en l'àmbit del turisme intel·ligent.
